Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw Karaca-bestelling
Wat zijn de verzendkosten bij Karaca?
Wij bieden gratis verzending aan voor alle bestellingen boven de €50. Voor bestellingen onder dit bedrag wordt een standaardtarief van €4,95 in rekening gebracht.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
U kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten. Gebruik het retourportaal op onze website om uw label aan te maken.
Zijn de serviesets van Karaca vaatwasmachinebestendig?
De meeste van onze porseleinen en keramische sets zijn vaatwasmachinebestendig. We raden echter aan om sets met gouden of zilveren details met de hand te wassen om de glans te behouden.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard) en Klarna voor achteraf betalen.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd aankomt?
Onze excuses voor het ongemak. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice en stuur foto's van de schade mee. Wij zorgen direct voor een passende oplossing of vervanging.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-code waarmee u de zending in realtime kunt volgen.