Retourneren & Ruilen

Bij Karaca streven we naar volledige klanttevredenheid; daarom kunt u uw artikelen binnen 30 dagen na ontvangst kosteloos retourneren mits deze in originele staat verkeren. Wij zorgen voor een snelle verwerking zodat u zorgeloos kunt winkelen voor uw interieur.

Return Process

• 1.
  Meld uw retour aan

  Log in op uw Karaca-account, selecteer de betreffende bestelling in uw overzicht en klik op de knop 'Retourneren' om uw retouraanvraag te starten.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongebruikte producten in de originele verpakking en voeg het ingevulde retourformulier toe om een snelle afhandeling te garanderen.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het meegeleverde retourlabel op de doos en geef het pakket af bij een erkend afleverpunt bij u in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij uw retourzending hebben gecontroleerd in ons distributiecentrum, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.